Klient gotowy do zakupu
nie czeka na odpowiedź.
W sklepie z dużym ruchem wielu klientów ma pytanie tuż przed zakupem. O rozmiar, termin dostawy, czy pasuje do ich modelu. Infolinia i live chat często tej minuty nie wyrabiają. Trenujemy asystenta AI na Twoim katalogu i danych o zamówieniach, więc odpowiada w kilka sekund i więcej tych klientów finalizuje zakup.
Umów rozmowę
30 minDlaczego ta minuta decyduje
Klientów oczekuje natychmiastowej odpowiedzi na pytanie
LiveChatKlientów kupuje tam, gdzie odpowiedź przyszła pierwsza
Badania nad czasem reakcjiWiększa szansa na zakup, gdy klient korzysta z czatu
FreshworksWyższa wartość koszyka w pierwszym tygodniu po wdrożeniu czatu
Tidio
Odpowiada jak ktoś,
kto zna sklep.
Asystent czyta pytanie, sprawdza katalog i dane o zamówieniach na żywo, i odpowiada w kilka sekund. Potrafi wskazać właściwy produkt, wytłumaczyć to, na co klient inaczej czekałby na linii, i podać aktualny status zamówienia. Gdy sprawa wymaga człowieka, przekazuje ją z kontekstem.
- Proponuje produkty, które pasują, z wariantem, ceną i stanem magazynowym
- Doradza w sprawie rozmiaru, kompatybilności, dostawy i co do czego pasuje
- Odpowiada na pytania o zamówienia, wysyłkę i zwroty z Twoich systemów
- Przekazuje sprawę zespołowi z podsumowaniem, gdy potrzebny jest człowiek
Budujemy, trenujemy
i rozwijamy go dalej.
Budujemy i prowadzimy to jako usługę. Bierzemy Twoje dotychczasowe rozmowy, reguły sklepu i katalog, i trenujemy asystenta, który pracuje tak, jak Twój zespół obsługi. To jak dodatkowa osoba na dziale obsługi, która zna cały katalog. Po wdrożeniu zostajemy przy projekcie, poprawiamy błędy i poszerzamy zakres. W naszych wdrożeniach adopcja jest wysoka, bo odpowiedzi są trafne.
Poznajemy Twój sklep
Wcześniejsze rozmowy i telefony, reguły zwrotów i wysyłki, katalog, wyjątki które zespół zna na pamięć. To jest materiał treningowy.
Asystent shadowuje Twój zespół
Odpowiada tak, jak zrobiłby to dobry pracownik, w granicach które ustalamy razem: co obsługuje od początku do końca, a co zawsze idzie do człowieka.
Dostrajamy go na prawdziwych rozmowach
Uczy się na realnych pytaniach klientów. Patrzymy na błędy, poprawiamy je i z czasem poszerzamy zakres.
Pytania, które
decydują o sprzedaży.
Proponuje właściwy produkt
Czyta pytanie, sprawdza katalog i podpowiada produkty, które pasują, z wariantem, ceną i stanem magazynowym. Działa na podstawie intencji, więc nawet nieprecyzyjne pytanie trafia we właściwy produkt.
Doradza jak dobry sprzedawca
Rozmiar, kompatybilność, materiały, terminy dostaw, co do czego pasuje. Wiedza, na którą klient inaczej czekałby na linii.
Odpowiada o zamówienia i dostawę
Status, wysyłka, zwroty i wymiany, pobrane na żywo z Twoich systemów. Podaje konkretną odpowiedź i realną datę.
Zna Twoje reguły
Promocje, polityka zwrotów, progi darmowej dostawy, co jest na stanie. Odpowiada tak, jak Twój najlepszy pracownik, bo uczy się tego, jak naprawdę działa Twój sklep.
Przekazuje, gdy trzeba
Gdy sprawa wymaga człowieka, przekazuje rozmowę z krótkim podsumowaniem, więc klient nie powtarza wszystkiego od nowa.
Zawsze pod ręką
Wieczory, weekendy i szczyt w Q4. Moment, w którym klient decyduje, to moment, w którym odpowiada.
Czyta dane na żywo,
więc odpowiedzi są prawdziwe.
Plus Twoje systemy do zarządzania zamówieniami, wysyłki i helpdesk. Dostępność, ceny i status zamówienia pochodzą wprost z Twoich danych na żywo.
Warto wiedzieć.
Czy to produkt, który wdrażamy sami?
To usługa, którą budujemy i prowadzimy razem z Tobą. Trenujemy asystenta na Twoim katalogu, regułach sklepu i wcześniejszych rozmowach z klientami, łączymy go z Twoimi systemami i dalej go rozwijamy. Dostajesz coś dopasowanego do tego, jak działa Twój sklep.
Jak to podnosi konwersję?
Spora część klientów w sklepie z dużym ruchem ma pytanie tuż przed zakupem: o rozmiar, termin dostawy, czy pasuje do ich modelu. Kanały z człowiekiem często tej minuty nie wyrabiają. Asystent odpowiada w kilka sekund i kieruje na właściwy produkt, więc klient kończy zakup, zamiast wychodzić.
Z czym się łączy?
Z Twoją platformą e-commerce i katalogiem, z danymi o zamówieniach i wysyłce oraz z helpdeskiem. Czyta na żywo informacje o produktach i zamówieniach, więc odpowiedzi są dokładne i aktualne.
Co z pytaniami, na które nie powinien odpowiadać?
Przekazuje je człowiekowi, z podsumowaniem dotychczasowej rozmowy. Granice ustalamy z Tobą: co obsługuje od początku do końca, a co zawsze trafia do zespołu.
Powiązane obszary
Voice AI do obsługi połączeń
Asystenci głosowi podłączeni do telefonii, katalogu i systemów zamówień: statusy, zwroty, doradztwo i eskalacje. →
AI Visibility · GEOWidoczność w odpowiedziach AI
Zanim agent przejdzie do zakupu, AI musi znaleźć i zrozumieć ofertę sklepu. ChatGPT, Gemini, Perplexity i Google AI. →
Agentic CommerceKatalog gotowy dla agentów zakupowych
Gdy AI znajdzie Twój sklep, agent musi jeszcze zrozumieć produkty, warianty, dostępność i checkout. ACP, UCP, feedy i dane strukturalne. →
Zobacz to na swoim katalogu.
W 30 minut przejrzymy pytania, które zadają Twoi klienci, miejsca gdzie tracisz sprzedaż, i to, co asystent wytrenowany na Twoim sklepie faktycznie by odpowiadał.
Umów bezpłatną rozmowę
Albo napisz na hello@syntropicsignal.ai