W skrócie
Klient
Klinika Primadent to wielospecjalistyczna klinika stomatologiczna z Rzeszowa, działająca od ponad 20 lat w trzech lokalizacjach na Podkarpaciu (Rzeszów, Sokołów Małopolski, Ropczyce). Klinika oferuje kompleksowe, interdyscyplinarne leczenie stomatologiczno-ortodontyczne w jednym miejscu i jest uznawana za jedną z najnowocześniejszych placówek stomatologicznych w Polsce.
Problem
Klient mierzył się z kluczowym procesem wewnętrznym, który wymagał dużo pracy manualnej: przepisywania i sprawdzania danych z kilku osobnych źródeł, składania ich w Excelu i dalszego przetwarzania. Było to czasochłonne i podatne na błędy.
Co zbudowaliśmy
Zbudowaliśmy centralny system, który integruje się z istniejącymi systemami klienta, automatycznie agreguje i historyzuje dane z wielu źródeł oraz udostępnia analizy, eksporty i automatyczną dystrybucję dokumentów mailem. System działa na produkcji od kilku lat, obsługując krytyczny proces biznesowy przy minimalnym wsparciu ze strony Syntropic.
Jak działa system
Pobiera dane z istniejących systemów klienta, z wielu źródeł.
Łączy i historyzuje wszystko z pełną historią zmian.
Automatyczne kontrole pilnują jednego źródła prawdy.
Analizy, eksporty i dokumenty wychodzą mailem automatycznie.
Efekty
- Czas
- Proces, który wcześniej zajmował kilka dni w każdym cyklu, skrócił się do kilku godzin.
- Redukcja pracy manualnej
- Dane spływają i agregują się automatycznie, bez przepisywania i sprawdzania między arkuszami.
- Mniej błędów
- Automatyczna walidacja i jedno źródło prawdy ograniczyły pomyłki wynikające z ręcznego przetwarzania.
- Automatyczna dystrybucja
- Dokumenty, które wcześniej rozsyłano ręcznie, generują się i wychodzą mailem automatycznie.
- Dane w jednym miejscu
- Pełna historia, eksporty i analizy dostępne od ręki, zamiast rozproszonych plików.
- Niezawodność
- Działa na produkcji od lat przy minimalnym wsparciu - cicha, stabilna część codziennej pracy.
Największą wartością tej współpracy było dla nas to, że Syntropic nie dostarczył jedynie narzędzia, ale realnie przejął odpowiedzialność za ważny proces operacyjny. Złożony, ręczny i podatny na błędy obszar został zamieniony w stabilny system, który działa przewidywalnie od lat. To wdrożenie dało nam nie tylko oszczędność czasu, ale przede wszystkim spokój i pewność, że krytyczne dane są obsłużone poprawnie.
Ta sama niezawodność, teraz w voice AI
Od lat budujemy systemy, na których firmy polegają każdego dnia: krytyczne, oparte na wrażliwych danych, działające bezawaryjnie. Dziś tę samą niezawodność wnosimy we wdrożenia voice AI dla e-commerce - automatyzujemy powtarzalną obsługę klienta, żeby Twój zespół zajął się tym, co naprawdę wymaga człowieka.
Porozmawiajmy o tym, co możemy zautomatyzować