Allegro sprzedaje na Ukrainę: faktura przed etykietą, kody CN i numery seryjne w BaseLinkerze (Base) i Apilo

Allegro od 14 października 2026 r. sprzedaje oferty polskich sklepów klientom w Ukrainie, a przesyłki przejmują Allegro One Kurier, agencja celna One Customs i Nova Post. Dla sklepu najważniejsza zmiana jest w obsłudze zamówienia: etykiety nie wygenerujesz, dopóki do zamówienia nie trafi faktura z numerem, a Allegro sprawdzi jej zgodność z zamówieniem. Jeśli faktury i etykiety robi u Ciebie BaseLinker (Base), Apilo albo ERP, kolejność kroków w automatyzacji trzeba ustawić od nowa.

Stan na 15 października 2026 r. Przy każdym fragmencie jest link do źródła.

Element	Co wymaga Allegro	Gdzie to zwykle siedzi w sklepie	Co sprawdzić
Udział w programie	Zaproszenie, EORI, pełnomocnictwo dla One Customs	Konto firmowe Allegro	Czy masz numer EORI i kto podpisze pełnomocnictwo
Oferta	Metoda Allegro International Ukraina, kod CN, waga z opakowaniem, Kup Teraz, bez zestawów	Base, Apilo albo panel Allegro	Czy integracja wystawia kod taryfy celnej i wagę w parametrach oferty
Faktura	Dodana przed etykietą, z numerem, zgodna z zamówieniem	Base, Apilo albo ERP	Czy faktura powstaje przed etykietą i trafia do Allegro z numerem
Etykieta	Zablokowana do czasu dodania faktury	Automat wysyłkowy w Base lub Apilo	Czy automat nie stoi na błędzie przy każdym zamówieniu z Ukrainy
Numery seryjne	Wymagane w części kategorii, np. elektronice	Magazyn, WMS, kompletacja	Kto i gdzie wpisze numer seryjny przed wysyłką

Najbardziej narażone są sklepy, w których zamówienie przechodzi przez automat: status, etykieta, faktura. Przy zamówieniu na Ukrainę ta kolejność stanie już na drugim kroku.

Co Allegro uruchomiło 14 października

W komunikacie z 14 października 2026 r. Allegro opisuje start eksportu do Ukrainy jako pilotaż. Kilkuset polskich partnerów udostępniło ponad milion ofert. Platforma generuje dokumenty eksportowe, weryfikuje numery EORI, dobiera kody HS i tłumaczy oferty na ukraiński. Rozliczenia ze sprzedającym są w złotych. Paczki odbiera w Polsce Allegro One Kurier, a w Ukrainie doręcza Nova Post. Źródło: Allegro, komunikat prasowy, 14.10.2026

Sprzedaż idzie przez polskie Allegro, bez osobnego serwisu dla Ukrainy. Zamówienie z Ukrainy wpada więc do tego samego konta i tej samej integracji co zamówienia krajowe, tylko z inną metodą dostawy i dodatkowymi wymaganiami.

Kto może wysyłać, Allegro opisało w maju w komunikacie dla integratorów. Sprzedający musi:

• spełnić kryteria programu i dostać zaproszenie;
• wysyłać z miejsca w zasięgu kuriera Allegro One;
• mieć zweryfikowane konto firmowe z aktywną sprzedażą;
• wpisać numer EORI w ustawieniach konta (jak uzyskać EORI, biznes.gov.pl);
• udzielić One Customs pełnomocnictwa do reprezentowania firmy przed organami celno-skarbowymi.

Źródło: Allegro Developer Portal, zmiany dla zamówień eksportowanych na Ukrainę, 5.05.2026

Jaka oferta trafi do eksportu

Ten sam komunikat podaje warunki dla oferty. Jeśli wystawiasz oferty z Base albo Apilo, te pola muszą przyjść z integracji, inaczej oferta nie zakwalifikuje się do sprzedaży na Ukrainę.

Warunki oferty z komunikatu Allegro dla integratorów. 1 Cennik dostawy musi zawierać jedną z metod Allegro International Ukraina: kurier, odbiór w punkcie albo automaty paczkowe. 2 Kod taryfy celnej w parametrze o id 250792: co najmniej 8 cyfr kodu CN albo kod z rozszerzeniem TARIC. 3 Waga produktu z opakowaniem jednostkowym w parametrze o id 17448.

W praktyce najwięcej pracy daje kod CN. Jeśli sprzedawałeś dotąd tylko w Polsce, Twój katalog w Base czy Apilo może tego pola w ogóle nie mieć. Kod musi pasować do towaru: zły kod to problem przy odprawie, a Allegro ma osobne kody błędów dla brakującego, błędnego i zakazanego kodu HS (o nich niżej). Kody CN dla swojego asortymentu warto ustalić z księgowością albo agencją celną, a potem trzymać w jednym miejscu, z którego integracja wystawia oferty.

Faktura przed etykietą

Od 25 maja 2026 r. Allegro blokuje generowanie etykiety dla zamówienia eksportowanego na Ukrainę, dopóki sprzedający nie doda faktury. Faktura jest weryfikowana pod kątem zgodności z danymi w zamówieniu, żeby odprawa celna przeszła bez komplikacji. Źródło: Allegro Developer Portal, 5.05.2026

Dla integracji wynikają z tego trzy zmiany w API Allegro:

• przy dodawaniu faktury przez POST /order/checkout-forms/{id}/invoices pole invoiceNumber jest dla takiego zamówienia wymagane;
• GET /order/checkout-forms/{id}/invoices zwraca pole orderMode (REGULAR albo UKRAINE_EXPORT) i strukturę verification ze statusem weryfikacji faktury;
• status może mieć wartość ACCEPTED, ACCEPTED_WITH_WARNINGS albo WAITING, a lista szczegółów podaje kod problemu.

Weryfikacja faktury w dokumentacji Allegro. 1 Pole orderMode odróżnia zamówienie eksportowe (UKRAINE_EXPORT) od zwykłego. 2 Status weryfikacji faktury. 3 Kod problemu: oprócz braku EORI Allegro zgłasza m.in. brak lub błędny kod HS, brak wagi z opakowaniem, brak faktury, zakazaną kategorię, zestaw produktowy i brak danych GPSR.

Lista kodów pokazuje, gdzie zamówienie może utknąć. Część problemów jest na koncie (EORI), część w ofercie (kod HS, waga, kategoria, zestaw), a część w dokumencie (brak faktury). Jeśli integracja pokazuje tylko „błąd etykiety”, osoba w magazynie nie wie, czy ma poprawić fakturę, czy zgłosić brak kodu CN.

BaseLinker (Base): przekazywanie faktur do Allegro

Base przekazuje dokumenty do Allegro przez API. W ustawieniach integracji, w Integracje › Allegro › Ustawienia › Zamówienia, są opcje przekazywania faktur, paragonów i korekt, które Base zaleca ustawić na „Tak, przekazuj automatycznie”. Wtedy Base wysyła plik PDF do Allegro, a kupujący pobiera dokument ze strony Allegro. Źródło: Base, nowe zasady komunikacji na Allegro, 1.09.2026

Przy eksporcie na Ukrainę to nie wystarczy. Sprawdź:

1. Kolejność w automacie. Jeśli akcje automatyczne generują etykietę przy zmianie statusu, a fakturę dopiero przy wysyłce, zamówienie z Ukrainy zatrzyma się na etykiecie. Dla metod Allegro International Ukraina faktura musi powstać i trafić do Allegro wcześniej.
2. Paragon zamiast faktury. Jeśli dla klientów indywidualnych Base wystawia paragon, sprawdź regułę dla zamówień z Ukrainy. Allegro wymaga faktury.
3. Numer faktury i status weryfikacji. Na 15 października 2026 r. w publicznej pomocy Base nie znaleźliśmy opisu obsługi zamówień UKRAINE_EXPORT. Zapytaj opiekuna Base, czy integracja wysyła invoiceNumber i gdzie w panelu zobaczysz odrzuconą albo oczekującą weryfikację.

Jeśli faktury wystawia u Ciebie ERP (np. Subiekt, Optima, enova) i Base tylko je pobiera, opóźnienie synchronizacji wydłuża czas do etykiety. Zamówienie z Ukrainy czeka wtedy na dwa systemy, zanim kurier w ogóle dostanie zlecenie.

Apilo: faktury do kanału sprzedaży

W Apilo faktury trafiają do zamówień Allegro przez opcję Faktury do kanału sprzedaży w Administracja › Kanały sprzedaży: klikasz Konfiguruj, wypełniasz i zapisujesz formularz, a faktury wystawione w Apilo są automatycznie dodawane do zamówień w panelu Allegro. Wystawianie dokumentów przy zmianie statusu ustawiasz w Administracja › Zadania automatyczne. Źródło: pomoc Apilo, faktury dla Allegro

Pytania są te same co przy Base:

• czy zadanie automatyczne wystawia fakturę dla zamówień z Ukrainy przed generowaniem etykiety;
• czy dla tych zamówień nie powstaje paragon;
• czy Apilo przekazuje numer faktury i pokazuje wynik weryfikacji Allegro. Na 15 października 2026 r. publiczna pomoc Apilo tego nie opisuje.

Dla porównania: IdoSell opisał w lipcu obsługę eksportu na Ukrainę w swoim panelu, od importu zamówienia po fakturę i etykietę. Źródło: IdoSell, 6.07.2026 Jeśli Twój system tego jeszcze nie ma, pierwsze zamówienia obsłużysz ręcznie w panelu Allegro.

Numery seryjne, kod HS w zamówieniu i zwroty

W zamówieniu eksportowym Allegro pokazuje dodatkowe dane przy każdej pozycji.

Szczegóły zamówienia na Ukrainę w dokumentacji Allegro; przykładowe dane kupującego zamaskowaliśmy. 1 Kupujący wymaga faktury. 2 Kod taryfy celnej pobrany z parametrów oferty, widoczny tylko w zamówieniach z dostawą do Ukrainy. 3 Pole expected mówi, czy trzeba dodać numery seryjne.

Numery seryjne sprzedający musi podać podczas realizacji zamówienia, jeśli wymaga tego kraj docelowy i kategoria produktu. Przekazuje się je przez POST /order/checkout-forms/{id}/serial-numbers, najwyżej tyle, ile sztuk ma pozycja. Źródło: Allegro Developer Portal, 5.05.2026

To krok magazynowy. Numer seryjny zna osoba, która pakuje konkretną sztukę, więc musi go gdzieś wpisać: w Base, Apilo, WMS albo w panelu Allegro. Jeśli żaden z tych systemów nie przekazuje numerów do Allegro, ustal ręczną procedurę dla elektroniki, zanim przyjdzie pierwsze zamówienie.

Numery seryjne wracają przy zwrotach. Allegro dodało pole serialNumbers do zwrotów klienckich, żeby powiązać zwracany towar z pozycją zamówienia i uniknąć podwójnej odprawy celnej. Źródło: Allegro Developer Portal, zwroty zamówień eksportowanych na Ukrainę, 28.05.2026

VAT i dokumenty

Eksport towarów może mieć stawkę VAT 0%, jeśli przed terminem złożenia deklaracji masz dokument potwierdzający wywóz towaru poza terytorium Unii Europejskiej (art. 41 ust. 4 i 6 ustawy o VAT). Źródło: ustawa o podatku od towarów i usług, ISAP

Przy odprawie przez One Customs ustal z księgowością trzy rzeczy: skąd dostaniesz potwierdzenie wywozu, jaką stawkę i jaki opis transakcji ma mieć faktura dla klienta z Ukrainy oraz czy Base, Apilo albo ERP mają osobny szablon dokumentu dla takich zamówień. Faktura z błędną stawką albo danymi niezgodnymi z zamówieniem to dokładnie ten przypadek, który zatrzyma weryfikację Allegro. Jak ułożyć wystawianie faktur między Base, Apilo, ERP i KSeF, opisujemy w poradniku KSeF dla sklepu na BaseLinkerze (Base) i Apilo.

Lista kontrolna przed pierwszym zamówieniem z Ukrainy

1. Konto. Numer EORI wpisany w Allegro, pełnomocnictwo dla One Customs podpisane.
2. Oferty. Kod CN (8 cyfr lub więcej) i waga z opakowaniem w parametrach ofert, które chcesz sprzedawać na Ukrainę; metoda Allegro International Ukraina w cenniku dostawy.
3. Źródło danych. Kody CN i wagi w jednym miejscu (Base, Apilo albo ERP), z którego integracja wystawia oferty.
4. Faktura. Automat wystawia fakturę, nie paragon, i przekazuje ją do Allegro z numerem, zanim ktokolwiek spróbuje wygenerować etykietę.
5. Weryfikacja. Wiesz, gdzie zobaczysz status weryfikacji faktury i kto poprawia błędy.
6. Numery seryjne. Procedura dla kategorii, w których Allegro ich wymaga.
7. Test. Pierwsze zamówienie przechodzisz krok po kroku, z kimś przy panelu Allegro, a dopiero potem włączasz automat.

Jeśli obsługujesz zamówienia z Allegro w Base albo Apilo, zobacz też, co zmienia się 28 października w problemach z zakupem. O tym, który system ma prowadzić stany, zamówienia i faktury, piszemy w poradniku o integracji BaseLinkera (Base) i Apilo z ERP, WMS i KSeF.

Kiedy warto zlecić sprawdzenie

Eksport na Ukrainę dotyka wszystkich miejsc, w których dane o zamówieniu się rozjeżdżają: parametrów ofert, kolejności automatów, szablonów faktur, magazynu i zwrotów. Każda z tych rzeczy osobno jest prosta. Razem decydują o tym, czy paczka wyjedzie tego samego dnia, czy zamówienie utknie bez etykiety.

W Syntropic robimy audyt integracji Base i Apilo z ERP, magazynem i KSeF w stałej cenie. Przechodzimy drogę zamówienia z Allegro od oferty po fakturę, etykietę i zwrot, testujemy realne przypadki i dostajesz listę poprawek z wyceną.

Umów rozmowę albo zobacz zakres audytu i wdrożeń integracji. Pozostałe poradniki znajdziesz na blogu Syntropic.