Ruch z ChatGPT ma w GA4 własny kanał: Asystent AI. Google dodał go 13 maja 2026 r. i przypisuje do niego wizyty z ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, Deepseek i Grok, bez żadnej konfiguracji po stronie sklepu. Nie trafiają tam kliknięcia z przeglądów od AI i Trybu AI w Google, które GA4 liczy jako bezpłatne wyniki wyszukiwania. Źródło: Google Analytics, domyślna grupa kanałów
Przed Black Friday 2026 (27 listopada) ten kanał warto czytać codziennie. Adobe prognozuje w USA wzrost ruchu z asystentów AI do sklepów o 95% rok do roku w sam Black Friday. Dla dużego sklepu w Polsce liczy się, ile ten ruch jest wart w złotówkach i co zespół zdąży poprawić w trzy tygodnie (stan na 9 listopada 2026 r.).
| Pytanie zarządu | Gdzie zespół to sprawdza | Co z tego wynika |
|---|---|---|
| Ile wizyt dają asystenci AI? | GA4: Pozyskiwanie ruchu, wymiar domyślnej grupy kanałów sesji, wiersz Asystent AI | Skala kanału wobec reszty ruchu |
| Czy te wizyty kupują? | Ten sam raport: przychód i kluczowe zdarzenia na sesję, kanał AI obok bezpłatnych wyników | Czy warto inwestować w dane produktów pod AI |
| Które produkty polecają asystenci? | GA4: strony docelowe z filtrem na kanał Asystent AI | Od których produktów zacząć poprawki |
| Ile było rok temu? | GA4: źródło sesji (chatgpt.com i inne), bo kanału wtedy nie było | Porównanie Black Week 2025 i 2026 |
| Czy ChatGPT w ogóle widzi sklep? | robots.txt i zapora: OAI-SearchBot, Claude-SearchBot | Bez dostępu robota sklep nie trafi do odpowiedzi |
| Ile ruchu z AI ukrywa Google? | Search Console, kategoria Sieć | Przeglądy od AI są w wynikach wyszukiwania, nie w kanale AI |
Co mówią dane przed Black Friday 2026
Najświeższe liczby pochodzą z USA i z badań konsumentów. Polskiej prognozy ruchu z AI na Black Friday nikt nie opublikował, więc dane z własnego GA4 będą tu lepszym źródłem niż cudze średnie.
- Adobe, prognoza z 28 września 2026 r.: ruch z asystentów AI do amerykańskich sklepów wzrośnie w sezonie od 1 listopada do 31 grudnia o 130% rok do roku. Najmocniej w Święto Dziękczynienia (o 159%), potem w Black Friday (o 95%) i Cyber Monday (o 88%). Adobe liczy ten ruch jako kliknięcia w linki z czatów i przeglądarek z AI. W ankiecie Adobe na 5 000 konsumentów 77% osób, które kupowały z pomocą AI, czuje się pewniej z zakupem, a 69% rzadziej zwraca towar. Źródło: Adobe, komunikat z prognozą
- BCG, badanie z 4 listopada 2026 r.: 10 220 konsumentów z 10 krajów, w tym z Polski, ankieta z września 2026 r. 56% kupujących spodziewa się użyć generatywnej AI przy wyprzedażach końca roku, najczęściej do porównania cen między sklepami (39%) i parametrów produktów (37%). Zamówienie złożone przez AI zaakceptowałoby 7%. Cenom wyprzedażowym ufa 54% kupujących. Źródło: BCG, Year-End Sales Events Consumer Study 2026
- Polska część badania BCG: według Rzeczpospolitej 34% Polaków już używa narzędzi AI na zakupach, a kolejne 34% planuje ich użyć przy najbliższych wyprzedażach. Źródło: Rzeczpospolita, 4 listopada 2026 r.
Wniosek dla dużego sklepu: kupujący pytają asystenta głównie o cenę i parametry, a koszyk zostawiają sobie. Asystent przysyła więc klienta na stronę produktu, a sprzedaż domyka sklep. Właśnie te wizyty widać w kanale Asystent AI.
Gdzie w GA4 jest ruch z ChatGPT
Kanał nie wymaga wdrożenia. GA4 rozpoznaje stronę odsyłającą z listy asystentów i ustawia trzy wartości: medium „ai-assistant”, grupę kanałów „Asystent AI” i kampanię „(ai-assistant)”.
Nowości w Google Analytics, listopad 2026 r. 1 Kanał działa od 13 maja 2026 r. 2 Medium „ai-assistant” GA4 ustawia sam, gdy wizyta przychodzi od rozpoznanego asystenta. 3 Wizyty trafiają do kanału Asystent AI. 4 Kampania dostaje nazwę „(ai-assistant)”, po której odfiltrujesz ten ruch w eksploracjach.
Dla zespołu analityki to trzy miejsca do sprawdzenia w tym tygodniu:
- Raport Pozyskiwanie ruchu. Wymiar domyślnej grupy kanałów sesji, wiersz Asystent AI. Dodaj kolumny przychodu i kluczowych zdarzeń, żeby od razu widzieć konwersję.
- Strony docelowe kanału. Raport stron docelowych z filtrem na kanał Asystent AI pokazuje, które produkty i kategorie polecają asystenci. To lista, od której zaczyna się praca nad danymi produktów.
- Pulpit w Power BI albo hurtowni. W Google Analytics Data API ten sam podział daje wymiar
sessionDefaultChannelGroup, więc kanał AI da się dodać do istniejącego raportu dziennego bez nowego wdrożenia.
Definicje kanałów domyślnych w pomocy Google Analytics. 1 Kanał Asystent AI. 2 Wizyta należy do kanału, gdy medium to dokładnie „ai-assistant”. 3 GA4 nadaje to medium i kampanię „(ai-assistant)”, gdy witryna odsyłająca jest na liście asystentów AI.
Porównanie z Black Friday 2025
Kanał Asystent AI istnieje od maja 2026 r., więc w danych z listopada 2025 r. go nie znajdziesz: te wizyty trafiały wtedy do innych kanałów, najczęściej do witryn odsyłających. Do porównania rok do roku zespół bierze wymiar Źródło sesji i filtr na domeny asystentów, np. chatgpt.com, gemini.google.com, claude.ai i copilot.microsoft.com. Tak liczony wzrost da się postawić obok prognozy Adobe.
Ile jest wart ruch z AI w Black Week
Zarząd pyta o złotówki, a nie o odsetek sesji. Rachunek mieści się w jednym wierszu i opiera się wyłącznie na danych z własnego GA4:
przychód z AI w Black Week =
sesje z kanału Asystent AI dziennie (średnia z października)
× mnożnik Black Week (ruch w Black Week 2025 wobec października 2025, z własnego GA4)
× 7 dni
× przychód na sesję z kanału Asystent AI (ostatnie 4 tygodnie)Przykład na okrągłych liczbach, przyjętych tylko do pokazania rachunku: 300 sesji z asystentów dziennie, ruch w Black Week dwa razy większy niż w październiku i 5 zł przychodu na sesję dają 300 × 2 × 7 × 5 = 21 000 zł przychodu w tygodniu. Jeśli sam kanał AI urośnie szybciej niż reszta ruchu, jak w prognozie Adobe dla USA, mnożnik dla niego będzie wyższy niż dla całego sklepu.
Z tej liczby wynikają dwie decyzje:
| Co pokazuje GA4 | Co to znaczy | Decyzja przed 27 listopada |
|---|---|---|
| Przychód na sesję z AI wyższy niż z bezpłatnych wyników | Asystent przysyła klientów gotowych do zakupu | Poprawić dane produktów, na które asystenci już kierują ruch |
| Przychód na sesję z AI niższy, strony wejścia to porady i kategorie | Asystent cytuje sklep jako źródło wiedzy, a nie oferty | Sprawdzić, czy strony produktów są dostępne dla robotów AI |
| Kanał prawie pusty | Asystenci nie widzą sklepu albo nie polecają go w tej kategorii | Zacząć od robots.txt i zapory, potem dane produktów |
W dużym sklepie przy niskiej marży netto kanał AI rzadko zmieni wynik Black Week. Pomiar w tym roku daje za to punkt odniesienia na 2027 r. i listę produktów, które asystenci już polecają.
Co zespół IT sprawdza do 27 listopada
Dostęp robotów AI do sklepu
ChatGPT pokazuje w odpowiedziach tylko strony, które wolno odwiedzać jego robotowi wyszukiwania. OpenAI pisze wprost: witryny, które blokują OAI-SearchBot, nie pojawią się w odpowiedziach wyszukiwania ChatGPT, najwyżej jako link nawigacyjny. Zmiana w robots.txt działa po około 24 godzinach. Źródło: OpenAI, roboty indeksujące
Dokumentacja OpenAI, listopad 2026 r. 1 OAI-SearchBot odpowiada za obecność witryny w wyszukiwaniu ChatGPT; jego blokada w robots.txt wyłącza sklep z odpowiedzi. 2 Lista adresów IP robota, którą zespół dopisuje do wyjątków w zaporze i ochronie przed botami.
Robota może zatrzymać nie tylko robots.txt, ale też zapora albo ochrona przed botami, dlatego OpenAI publikuje jego adresy IP. Przed Black Friday sprawdź oba miejsca: robots.txt i logi zapory z ostatnich tygodni. To samo dotyczy Claude: robot Claude-SearchBot buduje indeks wyszukiwania Claude, a jego blokada według Anthropic zmniejsza widoczność witryny w odpowiedziach. Źródło: Anthropic, roboty Claude
GPTBot to osobny robot, który zbiera treści do trenowania modeli OpenAI. Można go zablokować i nadal pojawiać się w wyszukiwaniu ChatGPT, bo obie zgody są niezależne.
Dane produktów, po których asystent porównuje oferty
Kupujący pytają asystentów głównie o cenę i parametry (BCG). Asystent porówna tylko to, co znajdzie na stronie produktu: aktualną cenę, cenę przed obniżką, dostępność, czas dostawy i dane techniczne. Gdy cena promocyjna pojawia się dopiero po kliknięciu albo parametry są tylko na zdjęciu, asystent ich nie poda. Najtrudniejsze jest wybranie produktów do poprawki, bo katalog dużego sklepu ma tysiące pozycji: zacznij od stron docelowych z kanału Asystent AI i od bestsellerów Black Week. Jeśli chcesz, prześlij nam 20 takich produktów, a odeślemy listę poprawek dla zespołu.
Google nie wymaga do przeglądów od AI żadnych osobnych plików ani znaczników. Zaleca aktualne dane w Merchant Center i w Profilu Firmy. Źródło: Google Search Central, funkcje oparte na AI
Reklamy w ChatGPT z osobnymi parametrami UTM
Od 31 sierpnia 2026 r. polskie firmy mogą same kupować reklamy w ChatGPT. Źródło: OpenAI, reklamy w Europie Jeśli sklep prowadzi taką kampanię na Black Week, linki z reklam powinny mieć własne parametry UTM, żeby płatne wejścia nie mieszały się z bezpłatnymi poleceniami asystenta. Konfigurację konta i feedu opisaliśmy w poradniku ChatGPT Ads krok po kroku.
Co zauważyliśmy
Ruch z AI nie jest jednym kanałem w GA4. Część zostaje poza kanałem Asystent AI i warto o tym powiedzieć zarządowi, zanim zobaczy pierwszy raport.
Google Search Central, listopad 2026 r. 1 Kliknięcia z przeglądów od AI i Trybu AI Google liczy razem z resztą wyszukiwania, w kategorii Sieć w Search Console. 2 Konwersje z tych wejść Google każe mierzyć w Google Analytics, gdzie są częścią bezpłatnych wyników wyszukiwania.
- Przeglądy od AI i Tryb AI Google są w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, a nie w kanale Asystent AI. Ich udziału w ruchu GA4 nie wydzieli.
- Linki z aplikacji mobilnych mogą przychodzić bez strony odsyłającej, wtedy GA4 zaliczy wizytę do ruchu bezpośredniego. Wizyta, w której klient przepisał nazwę sklepu z odpowiedzi czatu, też będzie bezpośrednia albo z wyszukiwarki.
- Parametr utm_source=chatgpt.com. W statystykach naszej strony wejścia z ChatGPT przychodzą z tym parametrem w adresie. Gdy w adresie jest UTM, GA4 bierze źródło z parametru, a nie ze strony odsyłającej, więc sprawdź, czy część sesji ze źródłem chatgpt.com nie leży w kanale Nieprzypisane albo Witryny odsyłające.
- Prognoza Adobe dotyczy USA i liczy wzrost rok do roku od niskiej bazy. Do planu na Polskę bierz własne dane z października i z Black Week 2025.
Jeśli zespół chce zbudować taki pomiar razem z poprawkami w danych produktów, opisaliśmy nasz zakres na stronie widoczność sklepu w AI. O tym, jak dać zespołowi Claude do pytań o dane sprzedaży, piszemy w artykule Claude dla firm w dużym e-commerce, a marżę na promocjach Black Weeks liczymy w kalkulatorze marży Allegro z Claude’em.